Política de Garantia
Proteção premium para o seu hardware e acessórios LUCKY3.
Garantia de Qualidade
Na LUCKY3, defendemos a qualidade dos nossos componentes. Esta garantia protege a sua compra contra defeitos de fabrico sob condições normais de uso.
Termos da Garantia
| Categoria de Produto | Duração | Cobertura |
|---|---|---|
| Ecrãs Service Pack | 3 Meses | Defeitos de fabrico |
| Série de Ecrãs PdPIXDURA | Vitalícia | Defeitos de fabrico |
| Ecrãs Padrão | 6 Meses | Problemas de píxeis e toque |
| Componentes Internos | 6 Meses | Defeitos estruturais |
| Baterias de Alta Capacidade | 6 Meses | Falhas de saúde e carregamento |
| Ferramentas de Reparação Profissional | 12 Meses | Falha mecânica |
| Acessórios Premium Rixus | 24 Meses | Garantia total |
Exclusões da Política
- Danos físicos (vidro rachado, hemorragia interna, danos por líquidos)
- Erros de instalação ou danos causados por reparação não profissional
- Remoção de selos ou etiquetas de garantia originais LUCKY3
- Desgaste normal (degradação natural da bateria ao longo do tempo)
- Devoluções sem registo de encomenda oficial LUCKY3 ou recibo
Procedimento RMA
Inicie um pedido de RMA através do seu painel de controlo da conta.
Forneça fotos ou vídeos claros da falha reportada.
Aguarde a revisão técnica (processada em 48 horas).
Envie o item defeituoso usando as nossas instruções de devolução.
Resolução: Reparação, Substituição ou Nota de Crédito.
Notas Técnicas
• Teste a seco todos os ecrãs antes de remover as películas protetoras ou a instalação final.
• Não limpe, modifique ou remova os selos de identificação LUCKY3.
• Utilize embalagens antiestáticas para todos os envios de devolução em garantia.
• Não limpe, modifique ou remova os selos de identificação LUCKY3.
• Utilize embalagens antiestáticas para todos os envios de devolução em garantia.
